Service istyle Baneasa


(Ayanna) #1

Nici nu stiu cum sa incep … mi-am dus X-ul in garantie, dupa un an am inceput sa probleme cu el… dupa 10 zile mi-a venit altul cu zgarieturi pe ecran si semne ca si cum display-ul a fost schimbat de in tehnician care nu avea treaba cu asta … l-am retrimis pe loc, dupa 3 zile service-ul mi l-au refuzat ca fiind un telefon nou si mi l-au trimis pe acelasi, l-am refuzat din nou … mi-a venit al 2 lea telefon cu niste zgarieturi mai mari ca primul, l-am refuzat … asteptand sa vina si al 3 lea… am cerut suport la apple… unde am discutat depre problema mea … au incercat sa dea de cineva de la service baneasa, evident necontactabili, am facut eu rost de nr managerului magazinului istyle unde am lasat telefonul si au reusit sa vorbeasca cu el … intre timp am fost contactata sa imi ridic cel de al 3 lea telefon… doar ca am fost sunata de cei de la apple si intre timp il pusese pe managerul magazinului sa verifice telefonul, a confirmat ca si acel telefon prezinta zgarieturi… l-au retrimis… astazi se implineste o luna si 10 zile decand astept sa imi primesc telefonul … cei de la apple mi-au comunicat ca cazul meu a ajuns si mai sus si se investigheaza situatia … si ulterior imi vor trimite de la ei unul … dar nu se stie cand … in momentul de fata nu stiu ce sa fac, as vrea totusi sa fac si o reclamatie ANPC … nu e posibil asa ceva, sa iti bati joc pe fata…astep pareri si posibile sfaturi pt a imi recupera telefonul… mentionez telefonul meu nu a avut nicio zgarietura doar niste semne de uzura pe partile laterale… in rest era ca si nou.


(Cattus Thraex) #2

Păi ce am putea spune noi?


(Ayanna) #3

Nimic, un cont iban sa le pun niste bani​:joy::joy:


(Cattus Thraex) #4

Păi mai bine îți trimit IBANu meu să-mi pui banu”