Probleme iphone 5s

Buna ziua , am nevoie de putin ajutor cu iphone-ul , dupa terminarea unui videoclip de pe internet mi se albeste tot ecranul si in cateva secunde revine la normal si mai am o prblema cu sunetul , daca ies dintr-un videoclip si reintru iar pe videoclip-ul respectiv imi scade sunetul desi e la maxim volumul , astea sunt probleme de la soft sau este defect telefonul . Multumesc anticipat

Încearcă soluțiile obișnuite (restart, reset, reinstalare) ca să-ți dai seama dacă e de la software. Dacă nu se rezolvă nici așa atunci e posibil să fie un defect hardware.