Adică a nou-nouț? Și se blochează nitam-nisam? Dacă e în garanție, nu are rost să-ți dăm sfaturi, te duci cu el la garanție.
Poți însă face un test simplu, reinstalînd sistemul. Ai făcut asta vreodată? Dacă vrei reinstalare „din mers”, fără formatarea discului, descarci El Capitán (asta ai instalat?) și rulezi installerul. Dacă vrei instalare „pe curat”, cu formatarea discului, vezi aici (e pt Yosemite, dar se face la fel).
Dacă și după reinstalare face la fel, te duci cu el la garanție. Poate nu e inutil să precizez: faci reinstalare de sistem numai DUPĂ ce ai făcut backup, adică salvarea datelor esențiale.