Iphone 6 se reseteaza

O cunostinta de-ale mele are o problema cu un iPhone 6. “Dispare imaginea si ramane aprins pe fond alb cu mărul acela. Si sta asa aprins vreo 10 sec apoi ecranul se face gri. Si iar se aprinde 10 sec ecran alb cu mar si iar se face gri si tot asa ore întregi.” <---- Asta mi-a spus in mesaj.

Cred că a tentat să facă ceva și nu i-a reușit. Eu l-aș conecta la un calculator cu iTunes și aș încerca resetare de acolo.
Nu ți-a spus și ce a făcut ÎNAINTE să facă așa? Nu cred că a început să facă pur și simplu…